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O que faz a internet da sua empresa ficar lenta​? Saiba o que fazer

Foto do escritor: ALL Net - Redes CorporativasALL Net - Redes Corporativas

O que faz a internet da sua empresa ficar lenta

A velocidade da internet é crucial para o bom funcionamento de qualquer empresa moderna. Uma conexão lenta pode afetar drasticamente a produtividade, causando frustração entre funcionários e clientes. Neste artigo, vamos explorar o que faz a internet ficar lenta​ e como resolver esse problema, garantindo que sua empresa mantenha uma conexão rápida e eficiente.


O que faz a internet ficar lenta​?


A lentidão da internet pode ser um pesadelo para as empresas, afetando a produtividade e a satisfação de funcionários e clientes. Existem diversos fatores que podem contribuir para esse problema em ambientes empresariais. Vamos analisar detalhadamente os principais motivos:


1 - Problemas no plano de internet


Um dos fatores mais comuns que afetam a velocidade da internet é o próprio plano contratado. Muitas empresas optam por planos residenciais ou compartilhados, que não atendem às demandas de um ambiente corporativo.


  • Compartilhamento de conexão com outros usuários (Banda larga): O compartilhamento de conexão é um fator crítico que pode significativamente impactar a velocidade da internet em ambientes empresariais. Em conexões não dedicadas, a largura de banda da rede é dividida entre vários usuários na mesma área. Durante horários de pico, quando muitos usuários estão ativos simultaneamente, a velocidade disponível para cada um pode diminuir drasticamente.


  • Limitações de upload (banda assimétrica): Comum em conexões convencionais, a banda assimétrica prioriza o download em detrimento do upload. Embora adequada para uso doméstico, essa assimetria pode prejudicar significativamente as operações empresariais. Atividades cruciais como videoconferências, compartilhamento de arquivos e backups online demandam velocidades de upload robustas. A limitação no upload pode resultar em gargalos de produtividade, comprometendo a eficiência operacional e a capacidade de resposta da empresa no ambiente digital atual. 



Problemas no plano de internet


2 - Problemas externos à rede


Às vezes, a lentidão da internet pode ser causada por fatores fora do controle direto da empresa. Esses problemas externos podem ter um impacto significativo na conectividade e no desempenho da rede, afetando as operações diárias e a produtividade. Os principais problemas externos que podem fazer a internet ficar lenta:


  • Congestionamento na rede do provedor: O congestionamento da rede ocorre quando a demanda por dados ultrapassa a capacidade da rede do provedor. Isso é mais comum em horários de pico, como no fim da tarde e início da noite, quando muitos usuários estão online simultaneamente. Eventos online populares e a alta concentração de usuários em determinadas áreas também contribuem para sobrecarregar a infraestrutura e causar lentidão na conexão.


  • Manutenções ou falhas na infraestrutura de telecomunicações: A infraestrutura física da internet, como cabos e equipamentos, é suscetível a problemas que podem afetar a qualidade da sua conexão. Manutenções programadas realizadas pelos provedores, falhas em equipamentos e rompimentos de cabos, causados por diversos fatores como obras ou desastres naturais, são exemplos de situações que podem resultar em interrupções temporárias ou redução na velocidade da internet.


  • Ataques cibernéticos ou sobrecarga em servidores externos: A segurança e a estabilidade da internet estão constantemente sob ameaça de ataques cibernéticos e sobrecargas em servidores. Ataques DDoS, que inundam sistemas com tráfego, e expansões de malware que consomem recursos de rede, são exemplos de atividades maliciosas que podem tornar sites e serviços inacessíveis. Além disso, falhas em CDNs podem afetar o acesso a diversos conteúdos simultaneamente, comprometendo a experiência do usuário.


  • Problemas de roteamento: A internet funciona através de uma rede complexa de rotas que direciona o tráfego entre diferentes pontos da rede. Problemas nesse roteamento, como falhas no protocolo BGP (Border Gateway Protocol) que gerencia essas rotas, podem causar interrupções em larga escala na internet. Além disso, configurações inadequadas podem levar o tráfego por caminhos mais longos e congestionados, aumentando a latência e a demora na transmissão de dados.


Problemas externos à rede


3 - Equipamentos de rede


A qualidade e configuração dos equipamentos utilizados na rede interna da empresa podem impactar significativamente a velocidade e eficiência da internet. Mesmo com uma conexão de alta velocidade, equipamentos inadequados ou mal configurados podem criar gargalos que comprometem o desempenho geral da rede. 


Vamos explorar em detalhes os principais componentes e suas implicações:


  • Roteadores desatualizados ou mal configurados: Fatores como hardware obsoleto, firmware desatualizado, configurações inadequadas e capacidade de processamento limitada são fatores que podem afetar a velocidade, segurança e estabilidade da sua internet. Um roteador antigo, por exemplo, pode não suportar os padrões mais recentes de Wi-Fi ou ter dificuldades em lidar com um grande número de dispositivos conectados simultaneamente.


  • Switches com capacidade insuficiente: Switches com capacidade insuficiente podem prejudicar significativamente o desempenho da sua rede. Seja por velocidade de portas limitada, backplane insuficiente ou falta de recursos avançados. Em ambientes com muitas conexões simultâneas, a oversubscription pode agravar ainda mais esses problemas.


  • Cabos de rede danificados ou de baixa qualidade: A qualidade dos cabos de rede é fundamental para uma conexão estável e rápida. Cabos danificados, com categoria inadequada, excessivamente longos ou expostos a interferências eletromagnéticas podem causar degradação do sinal, lentidão e instabilidade na rede. 


Equipamentos de rede


4 - Localização geográfica


A localização geográfica de uma empresa em relação aos servidores e infraestruturas de rede pode ter um impacto significativo na velocidade e desempenho da internet. Este fator, muitas vezes subestimado, pode afetar a latência, a velocidade de transferência de dados e a experiência geral do usuário. 


Vamos explicar em detalhes como a localização geográfica influencia a conectividade: 


  • Distância dos servidores de conteúdo (CDNs): A distância entre o usuário e o servidor CDN influencia diretamente a velocidade da internet. Quanto mais distante o servidor, maior a latência, resultando em carregamentos mais lentos, especialmente para vídeos e arquivos grandes. A disponibilidade de servidores CDN varia por região, impactando a experiência do usuário.

  • Localização remota em relação aos principais centros de dados: Empresas localizadas em áreas remotas sofrem com maior latência devido às rotas de rede mais longas e à dependência de infraestruturas menos robustas. Isso resulta em conexões mais lentas e instáveis, prejudicando a produtividade e a experiência do usuário.


O que fazer quando a internet está lenta?


Este guia oferece uma abordagem sistemática para diagnosticar e resolver problemas de lentidão na internet, permitindo que as empresas minimizem o tempo de inatividade e mantenham suas operações fluindo sem interrupções.


Antes de tomar qualquer ação, é importante realizar um diagnóstico inicial:


1- Teste de velocidade:


  • Utilize ferramentas confiáveis como Speedtest.net ou Fast.com para medir a velocidade atual da conexão.

  • Compare os resultados com a velocidade contratada do seu plano.


2 - Verificação de dispositivos e períodos: 


  • Teste a velocidade em diferentes dispositivos para determinar se o problema é generalizado ou específico de um equipamento. 

  • Observe se a lentidão ocorre em horários específicos, o que pode indicar congestionamento na rede.


Passos para resolução:


1. Reinicie os equipamentos


  • Roteador e modem: Desligue-os por pelo menos 30 segundos antes de religá-los.

  • Dispositivos: Reinicie computadores, smartphones e outros dispositivos conectados.


2. Verifique a conexão física


  • Cabos: Inspecione todos os cabos de rede para garantir que estejam firmemente conectados e não danificados.

  • Conexões Wi-Fi: Verifique a força do sinal e considere reposicionar o roteador para melhor cobertura.


3. Atualize software e firmware


  • Roteador: Verifique se há atualizações de firmware disponíveis.

  • Dispositivos: Certifique-se de que sistemas operacionais e drivers de rede estejam atualizados.


4. Identifique e limite o consumo excessivo de banda


  • Monitoramento de tráfego: Use ferramentas de monitoramento de rede para identificar dispositivos ou aplicativos que estejam consumindo muita largura de banda.

  • Políticas de uso: Implemente políticas de uso de internet para limitar atividades não essenciais durante o horário comercial.


5. Otimize as configurações de rede


  • Canais Wi-Fi: Escolha canais menos congestionados para sua rede sem fio.

  • QoS (Quality of Service): Configure prioridades de tráfego para aplicações críticas.

  • DNS: Considere usar servidores DNS alternativos, como Google DNS ou Cloudflare DNS.


6. Verifique a segurança da rede


  • Varredura de malware: Realize uma varredura completa em busca de malware que possa estar consumindo recursos de rede.

  • Senha do Wi-Fi: Altere a senha da rede Wi-Fi para evitar uso não autorizado.


7. Contate seu provedor de serviços de internet (ISP)


  • Suporte técnico: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do seu ISP.

  • Verificação de infraestrutura: Solicite uma verificação da infraestrutura externa e da qualidade do sinal.


8. Considere upgrades de hardware ou serviço


  • Equipamentos: Avalie se é necessário atualizar roteadores, switches ou outros equipamentos de rede.

  • Plano de internet: Considere fazer um upgrade para um plano de internet mais robusto ou um Link Dedicado.


Como a ALLNET pode ajudar


A ALLNET oferece soluções de conectividade especializadas para empresas, incluindo Links Dedicados que garantem:


  • Velocidade constante e simétrica

  • Suporte técnico 24/7

  • Monitoramento proativo da rede

  • Redundância e alta disponibilidade


Com a ALLNET, sua empresa pode superar os desafios de conectividade e garantir uma internet rápida e confiável para impulsionar seus negócios.


especialista all net


Conclusão


Uma internet lenta pode ter diversas causas, desde problemas no plano contratado até questões de infraestrutura. Identificar e solucionar esses problemas é essencial para manter a produtividade e competitividade da sua empresa. Investir em uma conexão de qualidade e em equipamentos adequados é fundamental para garantir uma experiência online fluida e eficiente.


Lembre-se: no mundo dos negócios, cada segundo conta. Não deixe que uma internet lenta comprometa o sucesso da sua empresa. Considere as soluções apresentadas e, se necessário, busque o apoio de especialistas como a ALLNET para otimizar sua conectividade.

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