Ao longo de todos esses 23 anos, desenvolvemos uma metodologia única e processos otimizados em todas as etapas do projeto e monitoramento da rede, fluxogramas, protocolos de segurança, instalação, configuração, sistema e suporte. São detalhes de bastidores que fazem toda a diferença na qualidade do serviço.
Todos os circuito ALLNet seguem o padrão exigido pela IETF (Internet Standarts) que são definidos por vazão, latência, perda de quadros e análise fim-a-fim. Este padrão é o mesmo utilizado para homologar links de fibra óptica.
é imediato, possuímos um time de help desk com muita experiência e altamente qualificado para resolver possíveis problemas remotamente.
Nosso SLA é de no máximo 4hs, se a AllNet não resolver o incidente,dentro desse tempo, começa a ser reincidido na mensalidade, detalhes e garantia em contrato.
Fica disponível nossa frota de pronto atendimento com técnicos capacitados e já informados do panorama geral. Em no máximo 4hs, estarão no local solicitado.
Nosso exclusivo sistema, monitora e verifica todos os equipamentos instalados em regime de 24x7x365 a cada 5 minutos: disponibilidade elétrica, capacidade disponível no equipamento, se há oscilação nas conexões de porta ethernet e se há queda de conexão nos protocolos de roteamento dinâmico.
Nossa rede foi projetado no mais elevado padrão de critérios em segurança, velocidade e disponibilidade. Backbone próprio com topologia em “Anel” assegurando a continuidade da conexão da sua empresa, mesmo se houver um problema em uma das seções do “Anel” a comunicação segue pela seção íntegra da rede.
Nossa rede está conectada a 3 backbone de acesso a internet com ASN próprio seguindo o protocolo de conexão BGP-4.
O trabalho desenvolvido, tanto no pré-venda como no pós-venda os tornam uma empresa bem diferente do que este mercado de telecomunicações no Brasil disponibiliza para os clientes.
… a AllNet se mostrou muito ágil para se adequar as necessidades contratuais da minha empresa bem como o tempo de instalação proposto ter sido atendido, mesmo tendo sido bem agressivo.
Com muita tranquilidade afirmo que a Allnet, presta um serviço de excelência, cumprindo seus SLA’s, entregando link via rádio com confiabilidade, baixa latência/jitter, mantendo assim alta disponibilidade.
